1. Общие положения1.1. Настоящий публичный договор-оферта (далее - Оферта или Договор) является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью институт практической психологии и психотерапии «Дыхание жизни» ИНН 1650431430, ОГРН 1241600003039 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию отдельных образовательных услуг и консультационных услуг с применением, в том числе дистанционных образовательных технологий, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, физическое лицо производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком» в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее – Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
1.3.
Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре - оферте, является факт оплаты услуг по реквизитам, указанным на сайте https://psychentre.ru/oplata и совершения необходимых действий, изложенных в п. 2.2. настоящего Договора.1.4. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в котором они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен и согласен со стоимостью Услуги, размещенной на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/2. Термины и определения2.1.
Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг и образовательных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.2.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание платных образовательных и информационно-консультационных услуг, предоставляемых Исполнителем в том числе дистанционным способом с осуществлением следующих действий:
2.2.1. ознакомления Заказчика с условиями Оферты;
2.2.2. записью или приобретением образовательных и консультационных услуг путем заполнения анкеты-заявления, указанной на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/ либо по звонку или сообщению в whatsapp по номеру 89274978911.
2.2.3. подписания согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика одним из нижеперечисленных действий:
- поле рядом с кнопкой «Оплатить» и текстом «я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных».
- подписания бумажного варианта согласия с условиями Публичной оферты и согласия на обработку персональных данных.
2.3.
Заказчик – дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, подавшее заявку и осуществившее акцепт оферты, внесшее оплату Исполнителю за услуги по настоящему Договору. Может совпадать со Слушателем.
2.4.
Слушатель – дееспособное физическое лицо, непосредственный потребитель услуг Исполнителя по настоящему Договору. Может совпадать с Заказчиком.
2.5.
Сайт обучения – комплекс программных средств и данных, размещенных в сети Интернет по сетевому адресу:
https://psychentre.ru/2.5.1. Сайт оплаты (реквизиты для оплаты) -
https://psychentre.ru/oplata2.6.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к Системе (обучающей платформе), находящейся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что форма оказания услуг Исполнителем полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.7.
Услуги - образовательные и консультационные услуги, размещенные на сайте
https://psychentre.ru/Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчик вправе заключить настоящий договор (оплатить оферту) в пользу Слушателя, в этом случае Заказчик обязан указать данные Слушателя в графе «Записаться на курс», а в разделе «оплата» на Сайте оплаты -
https://psychentre.ru/ - указать в пользу кого заключается Договор.
2.8.
Система – обучающая платформа, на которой размещены обучающие материалы и проходит обучающий процесс.
2.9.
Обратная связь, поддержка – связь с администратором в случае любых вопросов по организации записи для получения Услуги или оплаты Услуги через email
miftakhovalm@mail.ru или направления сообщения на номер +79274978911 (в мессенджере WhatsApp, Telegram).
2.10.
Вебинар – это разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет, а также просмотр записных видеоматериалов (лекций) на онлайн платформе.
2.11.
Практический семинар (практика) - форма организации и контроля учебного процесса, предполагающая выполнение Слушателями как в процессе обучения, так и вне процесса обучения практических заданий, а также иных заданий, направленных на формирование и закрепление полученных в процессе обучения знаний и навыков.
2.12.
Консультация - услуга по предоставлению ответов на вопросы Заказчика в течении определенного времени, длительность которого определена в описании услуги на сайте исполнителя
2.13.
Результат оказанных услуг – Получение доступа к обучающей платформе.
2.14.
Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая
получить доступ к вебинару или онлайн курсу.
2.15.
Личный кабинет – персональный раздел Обучающей платформы, к которому Слушатель получает доступ после прохождения регистрации и (или) авторизации на Сайте. В Личном кабинете отображается информация о начатых и завершенных Слушателем этапах самообучения, информация о расписании и составе модулей.
3. Предмет Договора
3.1. По настоящему Договору Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в порядке, установленном Договором.
3.2. Проведение вебинара для Заказчика осуществляется онлайн, в режиме реального времени через сеть Интернет, в соответствии с Программой, размещенной на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/ .
3.3. Форма оказания услуг Исполнителем полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
3.3.1.
Сроки, формат и условия проведения курсов, лекции, консультации и вебинаров указаны на сайте https://psychentre.ru/3.3.2. Сроки, формат и условия проведения очных курсов также указаны на сайте
https://psychentre.ru/3.5. Подробная информация о датах проведения курса, количестве часов занятий, в том числе индивидуальных, а также стоимости размещена на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/.
3.6. В состав услуг Исполнителя
по проведению вебинара входит:
• Разработка программы, расписания и иных условий онлайн-курса лекций.
• Организационное сопровождение онлайн-курса лекций.
• Непосредственное проведение онлайн-курса лекций.
• Предоставление доступа на обучающую платформу, где проводится онлайн- курс лекций.
• Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой курса.
3.7. Участие в вебинаре осуществляется посредством онлайн просмотра (просмотра посредством сети Интернет) видеоматериалов и других материалов, составляющих в своем комплексе онлайн-курс лекций, а также выполнение заданий Исполнителя, если такие предусмотрены программой курса.
3.8. В состав услуг Исполнителя
по проведению очного практического курса входит:
• Разработка программы, расписания и иных условий курса лекций и практических занятий.
• Подготовка материалов для слушателей теоретической части выложенной в группе в телеграмм.
• Организационное сопровождение практических занятий.
• Тренинги и лабораторные работы
• Предоставление информационных материалов, предусмотренных программой курса.
• Организационное сопровождение адаптационной самостоятельной работы Слушателя в течение 1 месяца по заданиям Исполнителя.
3.9. Участие в практических оффлайн курсах осуществляется непосредственно в г. Набережные Челны, после заполнения данных на сайте Исполнителя Заказчиком. Осуществление обучения в других городах по предварительному согласованию.
Услуга доступа предоставляется путем направления Слушателю по электронному адресу, указанному в Заявке, информации о семинаре. Дополнительно со слушателем может связаться администрация Исполнителя.
3.10. Оказание услуги по предоставлению доступа к вебинару осуществляется путем направления Исполнителем Заказчику уникального ключа (гиперактивной ссылки), необходимого для или просмотра онлайн-трансляции вебинара или просмотра вебинара в записи, в зависимости от выбранного Заказчиком состава услуги.
3.11. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля (для онлайн-курса) либо уникального ключа (для просмотра вебинара в записи или онлайн-трансляции вебинара, в зависимости от выбранного Заказчиком состава Услуги), необходимых для активации доступа к услуге.
3.12. Существенным условием настоящего Договора является наличие у каждого Слушателя среднего профессионального или высшего образования, или получение такого образования на момент зачисления на Программу (п.7.3.6.1. Договора).
3.13. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности информация, о которой размещена на сайте Исполнителя.
3.14. Конкретный вид, объем, тематика, цена услуг, а также прочие необходимые условия Договора определяются также на основании сведений, опубликованных на Сайте.
3.15. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после даты оказания услуги, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем обратной связи - отправки соответствующего обращения на электронную почту Исполнителя.
4. Стоимость образовательных услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг по настоящему договору указывается на Сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
4.2. Заказчик производит оплату образовательных услуг в размере 100% стоимости Договора не позднее, чем за два дня до даты начала оказания образовательных услуг, указанной в разделе Оплата на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/4.3. Оплата производится на сайте Исполнителя
https://psychentre.ru/ путем перечисления на расчетный счет, либо через оформление рассрочки.
4.3.1. Если оплата поступает в размере меньше стоимости Услуги, договор считается незаключенным.
4.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Стороны согласовали, что в отношении любых денежных обязательств по Договору законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.
5. Условия и порядок возврата денежных средств5.1 В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после авторизации, Заказчик обязуется оплатить Услуги, которые были оказаны до получения уведомления о расторжении настоящего договора-оферты.
Причина, по которой Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Занятиях (после авторизации) должна быть уважительной, подтвержденной документально. В таком случае стоимость услуг рассчитывается следующим образом:
- стоимость обучения рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента авторизации до момента получения заявления на возврат.
5.2 Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес по обратной связи (п.2.9. Договора). В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
5.3. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) Рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней после рассмотрения заявления Заказчика, за вычетом фактических затрат и, за вычетом расходов Исполнителя в соответствии с расчетом, указанным в п.5.1. Договора.
К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
5.5. В случае установления факта неоказания услуг Исполнителем (оказании услуг ненадлежащего качества), Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за минусом фактических затрат Исполнителя, определяемых на момент возврата по правилам п. 5.4. настоящего Договора.
6. Порядок оказания услуг6.1. В день полной оплаты стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика письмо -уведомление с данными по семинару и материалами теоретического курса для очных Слушателей или ссылку на сайт-обучающую платформу, на котором будет проходить онлайн-курс, уникальный ключ —гипертекстовую ссылку, позволяющую получить доступ к онлайн курсу или вебинару для авторизации на нем.
6.3. Практические занятия для очных Слушателей проводятся Исполнителем либо сотрудниками Исполнителя по месту проведения семинара по графику практических занятий, информацию о которых Исполнитель высылает в письме-уведомлении на электронную почту Заказчика/Слушателя после оплаты практического семинара.
6.2. Во время проведения онлайн-курса в форме вебинара Исполнитель предоставляет Заказчику:
• возможность просматривать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время;
• доступ к видео и аудио записи занятий;
• доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде;
• задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя;
• индивидуальные занятия по графику, установленному Сторонами путем обратной связи.
6.3. Продолжительность курса указана на сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
6.4. Во время получения доступа к сайту, на котором проводится онлайн-курс, Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сайте обучающей платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на Сайте. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт - обучающую платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства Стороны признают штрафной неустойкой за нарушение оферты Заказчиком.
6.5. По успешному завершению прохождения итоговой аттестации по Программе Слушателю выдается документ о квалификации. Соответствующий документ о квалификации направляется через почтовую службе в течение 25 (двадцати пяти) рабочих дней с даты прохождения итоговой аттестации либо онлайн.
6.6. Диплом установленного образца о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации направляется по почтовому адресу, указанному Слушателем при заполнении Заявки. Исполнитель
не несет ответственности за недоставку или сбой доставки (затягивание сроков, поврежденное почтовое отправление) удостоверения или диплома по вине почтовых служб либо по причине указания неверных сведений в Заявке.
6.7. Документ о квалификации направляется Слушателю при условии наличия у него среднего профессионального или высшего образования на момент завершения освоения Программы. Наличие образования должно быть подтверждено Слушателем посредством предоставления Исполнителю копии соответствующего документа об образовании.